Der globale Konzern Amazon gehört mit seinem Online-Marktplatz zu den größten Einzelhändlern weltweit. Um das enorm hohe Bestellaufkommen in seinen Logistikzentren beantworten zu können, wurde eine smarte Lösungen zur schnellen und zuverlässigen Kommissionierung unbedingt notwendig.

Bei Amazon kommt hinzu, dass die mechanischen HMI-Komponenten des Pick-by-Light im täglichen Betrieb hoch fehleranfällig waren und im Schnitt halbjährlich ausgewechselt werden mussten. Das bedeutete für den Konzern zwei Mal pro Jahr zusätzlich hohe Wartungskosten, Betriebsausfälle sowie das Risiko von verlängerten Lieferzeiten für Kunden.

Als Vorreiter im Bereich der kapazitiven Sensortechnologie war CAPTRON bei der Auswahl der neuen HMI-Anwendungen ein Favorit von Amazon.

Zum einen fiel die Fehlerrate der HMI-Komponenten mit den maßgeschneiderten smartCAP-Tastern des Sensorexperten auf unter ein Prozent. In den ersten beiden Jahren, in denen das oneGRID System bei Amazon im Einsatz war, gab es keine Ausfälle während des laufenden Betriebs. Amazon konnte seine Wartungskosten damit auf ein absolutes Minimum reduzieren und Lieferzeiten noch einmal deutlich verkürzen.

Zum anderen trägt die erweiterte Funktionalität der smartCAP-Taster als Pick-Units bei, die Prozessgeschwindigkeiten zu erhöhen. Die Taster, über die sich Quantitäten anzeigen und Vorgänge quittieren lassen, leiten Mitarbeiter schnell und intuitiv an, wodurch sie deutlich produktiver arbeiten. Die maximierte Kommissionierleistung schlägt sich für Amazon in kürzeren Durchlaufzeiten, einer verbesserten Lieferfähigkeit und geringeren Versandkosten für die Kunden nieder – was auch auf deren Zufriedenheit einzahlt.

Dr. Roland Aubauer, Senior Director Research & Development bei CAPTRON, fasst den Erfolg zusammen: „Insgesamt konnte Amazon mit dem oneGRID System die Effizienz der Pick Stationen in seinen Logistikzentren noch einmal deutlich steigern – in Mönchengladbach zum Beispiel konkret um 13,5 Prozent; und das zu einem unschlagbaren Preis-Leistungs-Verhältnis. Die Umrüstung dürfte sich für Amazon auf allen Ebenen gelohnt haben. Dazu kommt, dass die Mitarbeiter von Amazon ohne zusätzlichen Schulungsaufwand deutlich ergonomischer und intuitiver arbeiten.“

Heute werden die kapazitiven Technologien von CAPTRON weltweit in den Amazon Logistikzentren eingesetzt. Neue Warenhäuser konzipiert der Händler bereits mit dem Pick-by-Light, ältere Gebäude lässt er stückweise nachrüsten. Seit über drei Jahren liegt die Rücklaufquote der Lösung bei 0 Prozent.